Wij hechten veel waarde aan verantwoord gokken. Als aanbieder willen we dat spelen prettig en onder controle blijft, met aandacht voor uw veiligheid en financiële gezondheid. We bieden duidelijke hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen en ondersteunen spelers die tijdelijk of definitief willen stoppen.
We stimuleren veilig en gecontroleerd spelen. Dat betekent dat we spelers informeren over risico's, praktische tools aanbieden om limieten in te stellen en snel reageren op verzoeken om hulp of zelfuitsluiting. We behandelen alle verzoeken vertrouwelijk en respectvol.
U kunt dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen via uw accountinstellingen. Deze limieten helpen om speelbudgetten te bewaken. Verlagen gebeurt direct; het verhogen van een limiet kan een wachttijd hebben om impulsieve beslissingen te vermijden.
Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten die uw maximale nettoverlies over een gekozen periode beperken. Verlieslimieten zijn een praktisch middel om uw uitgaven te controleren en zijn beschikbaar in het verantwoord-gokkengedeelte van uw account.
U kunt sessielengtewaarschuwingen inschakelen en automatische uitlogtijden of speelpauzes activeren. Speelpauzes variëren van enkele uren tot meerdere weken en zijn bedoeld om even afstand te nemen van het spel.
Als u volledig wilt stoppen, kunt u zelfuitsluiting aanvragen via uw account of door contact met ons op te nemen. Zelfuitsluiting wordt onmiddellijk geactiveerd en kan niet direct worden opgeheven. Voor langdurige of landelijke uitsluiting kunt u zich inschrijven bij Cruks via OpenOverGokken.
Let op de volgende tekenen bij uzelf of anderen:
Enkele praktische tips:
Als u meer hulp nodig heeft, kunt u terecht bij professionele hulporganisaties. Voor Nederland zijn Cruks en OpenOverGokken belangrijke nazorg- en zelfuitsluitingsdiensten. De Kansspelautoriteit biedt informatie over veilig spelen en wetgeving. Neem bij vragen of verzoeken contact met ons op via [email protected]; wij helpen graag en behandelen uw verzoek vertrouwelijk.
